Retargeting

Qu’est-ce que le Retargeting ?

Le retargeting est une technique de marketing digital qui consiste à diffuser des publicités ciblées aux utilisateurs qui ont déjà visité votre site web ou interagi avec votre marque, mais qui n’ont pas encore effectué d’achat ou atteint l’objectif souhaité (inscription à une newsletter, téléchargement d’un guide, etc.). En d’autres termes, le retargeting vous permet de « re-cibler » les prospects qui ont montré un intérêt initial pour vos produits ou services, en les incitant à revenir sur votre site et à compléter leur parcours d’achat.

Cette stratégie repose sur l’utilisation de cookies ou de pixels (Facebook ou LinkedIn par exemple) de suivi qui collectent des données sur le comportement des utilisateurs. Par exemple, un utilisateur qui visite votre site, consulte une page produit, mais quitte sans acheter, peut être « retargeté » avec une publicité pour ce même produit sur d’autres sites qu’il visite, ou même sur ses réseaux sociaux. Le but est de rester visible et de rappeler à ce prospect ce qu’il a laissé derrière lui, tout en l’encourageant à revenir sur votre site pour finaliser son achat.

Pourquoi le Retargeting est-il crucial pour votre stratégie marketing ?

Le retargeting est crucial car il cible une audience qui a déjà montré un intérêt pour votre marque, ce qui signifie que ces prospects sont beaucoup plus susceptibles de convertir par rapport à une audience froide qui découvre votre entreprise pour la première fois. Selon les études, le taux de conversion pour les visiteurs retargetés peut être jusqu’à 70 % plus élevé que pour ceux qui ne sont pas retargetés. Cela en fait une stratégie extrêmement efficace pour maximiser votre retour sur investissement publicitaire (ROAS).

En répétant vos messages auprès de ces prospects, vous augmentez la probabilité qu’ils se souviennent de vous au moment où ils sont prêts à acheter. De plus, le retargeting permet d’accompagner les prospects tout au long de leur cycle d’achat, en leur présentant des offres spéciales, des témoignages clients, ou des incitations supplémentaires qui peuvent les aider à prendre leur décision.

Les différents types de Retargeting

Il existe plusieurs types de retargeting, chacun ayant ses propres avantages en fonction de vos objectifs marketing.

Retargeting basé sur le site web 

Le retargeting basé sur le site web est l’une des formes les plus courantes et efficaces de reciblage publicitaire. Cette méthode se concentre sur les utilisateurs qui ont déjà visité votre site web, montrant ainsi un intérêt pour vos produits ou services, mais qui n’ont pas encore effectué de conversion, que ce soit un achat, une inscription à une newsletter, ou une autre action souhaitée.

Le fonctionnement de ce type de retargeting est relativement simple mais extrêmement puissant. Lorsque qu’un utilisateur visite votre site, un cookie est placé sur son navigateur via un pixel de suivi. Ce cookie permet de suivre le comportement de l’utilisateur après qu’il ait quitté votre site. Une fois cet utilisateur identifié, vous pouvez lui afficher des publicités spécifiques lorsqu’il navigue sur d’autres sites web, consulte ses réseaux sociaux, ou utilise des applications mobiles. Ces publicités sont conçues pour rappeler à l’utilisateur ce qu’il a laissé derrière lui sur votre site, qu’il s’agisse d’un produit ajouté au panier, d’une page spécifique qu’il a visitée, ou même d’une offre qu’il a consultée.

L’objectif du retargeting basé sur le site web est de ramener ces utilisateurs intéressés mais hésitants vers votre site, en leur présentant des messages personnalisés qui répondent à leurs besoins ou intérêts spécifiques. Par exemple, si un utilisateur a consulté une page produit sans finaliser son achat, vous pouvez lui montrer une publicité mettant en avant ce produit, éventuellement accompagnée d’une offre promotionnelle ou d’un avis client pour renforcer la crédibilité de votre offre.

Ce type de retargeting offre une grande flexibilité en termes de segmentation et de personnalisation. Vous pouvez créer des campagnes de retargeting qui ciblent des segments d’utilisateurs en fonction de leurs comportements spécifiques sur votre site. Par exemple, vous pouvez configurer des publicités différentes pour les visiteurs qui ont simplement consulté votre page d’accueil, ceux qui ont abandonné leur panier d’achat, ou ceux qui ont passé du temps sur une page de service particulière. Cette capacité à adapter le message en fonction du comportement de l’utilisateur augmente considérablement les chances de conversion.

De plus, le retargeting basé sur le site web est particulièrement efficace car il permet de maintenir votre marque en haut de l’esprit des consommateurs. En les exposant à vos publicités sur plusieurs canaux et plateformes, vous augmentez la reconnaissance de votre marque et créez une familiarité qui peut être déterminante lorsqu’ils seront prêts à passer à l’acte d’achat.

En résumé, le retargeting basé sur le site web est une stratégie essentielle pour maximiser les chances de convertir des visiteurs intéressés en clients fidèles. En ciblant spécifiquement ceux qui ont déjà montré un intérêt pour votre offre, vous augmentez l’efficacité de vos campagnes publicitaires tout en optimisant votre retour sur investissement.

Retargeting par e-mail 

Le retargeting par e-mail est une technique puissante qui permet de réengager les utilisateurs ayant déjà manifesté un intérêt pour votre offre en interagissant avec vos e-mails, mais qui n’ont pas encore finalisé l’action souhaitée, telle qu’un achat ou une inscription. Cette méthode de retargeting exploite le potentiel de l’e-mail marketing en ciblant spécifiquement les utilisateurs qui ont ouvert ou cliqué sur un de vos messages, leur rappelant ainsi ce qu’ils ont laissé en suspens et les encourageant à reprendre là où ils s’étaient arrêtés.

Ce type de retargeting est particulièrement efficace dans une stratégie digitale pour les e-commerces. Par exemple, lorsqu’un utilisateur ajoute des articles à son panier sur votre site, mais quitte sans finaliser la transaction, un e-mail de retargeting peut être déclenché pour lui rappeler les produits abandonnés. Cet e-mail peut inclure non seulement une liste des articles laissés dans le panier, mais aussi des incitations supplémentaires telles qu’une remise exclusive, des frais de livraison offerts, ou un message soulignant la disponibilité limitée du produit. En adressant un rappel opportun, vous augmentez considérablement les chances que le client retourne sur votre site pour finaliser son achat.

Le retargeting par e-mail est également utile pour d’autres actions non finalisées, comme l’inscription à une newsletter, le téléchargement d’un livre blanc, ou la participation à un webinaire. Si un utilisateur a montré un intérêt initial en cliquant sur un lien dans l’un de vos e-mails, mais n’a pas complété l’inscription ou le téléchargement, un e-mail de suivi peut rappeler les avantages qu’il obtiendra en accomplissant l’action souhaitée. Ce type de message peut inclure des témoignages de clients, des études de cas, ou même un aperçu du contenu manqué pour susciter davantage l’intérêt.

Une des forces du retargeting par e-mail réside dans sa capacité à personnaliser le message. En utilisant les données comportementales collectées lors des interactions précédentes, vous pouvez adapter le contenu de l’e-mail pour qu’il corresponde précisément aux intérêts et besoins spécifiques de chaque utilisateur. Par exemple, si un client potentiel a consulté plusieurs fois une catégorie de produits spécifique sans effectuer d’achat, vous pouvez lui envoyer un e-mail mettant en avant ces produits avec des recommandations personnalisées ou des avis d’autres clients.

De plus, le retargeting par e-mail bénéficie de la familiarité et de l’intimité de la communication par e-mail. Contrairement aux publicités en ligne qui peuvent être perçues comme intrusives, les e-mails sont plus personnels et sont souvent consultés dans des moments plus propices à la réflexion. Cela offre une opportunité unique d’établir un lien direct avec vos prospects, de les rassurer sur la qualité de vos produits ou services, et de les guider doucement vers la conversion.

En résumé, le retargeting par e-mail est une stratégie essentielle pour récupérer les prospects qui sont proches de la conversion mais qui nécessitent un petit coup de pouce pour finaliser leur parcours. En ciblant spécifiquement ceux qui ont déjà interagi avec vos communications, vous maximisez les chances de conversion tout en optimisant l’efficacité de votre stratégie de marketing par e-mail. Chez Odiens, nous pouvons vous aider à mettre en place des campagnes de retargeting par e-mail personnalisées et efficaces, afin de maximiser votre retour sur investissement et de transformer davantage de prospects en clients satisfaits.

Retargeting dynamique 

Le retargeting dynamique est une stratégie sophistiquée de reciblage publicitaire qui élève le concept de personnalisation à un tout autre niveau. Contrairement aux méthodes de retargeting classiques, qui montrent des publicités génériques à tous les utilisateurs, le retargeting dynamique permet de créer des publicités ultra-ciblées et personnalisées en fonction des produits ou services spécifiques que chaque utilisateur a consultés sur votre site. Cela signifie que chaque utilisateur voit des annonces qui sont directement pertinentes par rapport à son parcours d’achat personnel, augmentant ainsi les chances de conversion.

Le fonctionnement du retargeting dynamique repose sur l’utilisation de flux de produits et de technologies de suivi avancées. Lorsqu’un utilisateur visite votre site et interagit avec certains produits ou catégories, ces actions sont enregistrées par des cookies ou des pixels de suivi. Ces données sont ensuite utilisées pour générer automatiquement des publicités personnalisées qui mettent en avant les mêmes produits ou services que l’utilisateur a consultés. Par exemple, si un utilisateur a regardé une paire de chaussures spécifiques, une publicité pour cette même paire de chaussures, accompagnée d’autres suggestions complémentaires, lui sera montrée lorsqu’il naviguera sur d’autres sites, ses réseaux sociaux, ou même sur des applications mobiles.

Le retargeting dynamique est particulièrement efficace pour les sites e-commerce, où les utilisateurs parcourent souvent plusieurs produits avant de prendre une décision d’achat. En affichant des publicités qui rappellent à l’utilisateur les produits qu’il a déjà montré un intérêt, vous pouvez réduire les abandons de panier et encourager les achats impulsifs. De plus, le retargeting dynamique permet de présenter des offres spéciales ou des remises spécifiques sur les produits consultés, ce qui peut être le facteur décisif pour convaincre un client potentiel d’acheter.

Un autre avantage majeur du retargeting dynamique est sa capacité à créer des expériences utilisateur hautement personnalisées à grande échelle. Les plateformes de retargeting dynamique, comme celles proposées par Google Ads ou Facebook, peuvent gérer des catalogues de produits complets et générer des milliers de variations d’annonces en temps réel, en fonction des interactions des utilisateurs. Cela permet de s’assurer que chaque utilisateur voit une publicité qui lui est spécifiquement destinée, augmentant ainsi la pertinence et l’impact de vos campagnes publicitaires.

Le retargeting dynamique peut également être utilisé pour faire des ventes croisées ou incitatives. Par exemple, si un utilisateur a acheté un certain produit, vous pouvez lui montrer des publicités pour des accessoires compatibles ou des produits complémentaires qui pourraient l’intéresser. De cette manière, vous pouvez non seulement augmenter la valeur moyenne des commandes, mais aussi améliorer l’expérience client en lui proposant des options pertinentes.

Enfin, le retargeting dynamique s’intègre de manière fluide avec d’autres stratégies marketing, comme les campagnes par e-mail ou les promotions saisonnières. Vous pouvez, par exemple, synchroniser vos campagnes de retargeting dynamique avec vos e-mails de relance pour créer une expérience cohérente et omnicanal pour vos utilisateurs, renforçant ainsi votre message à chaque point de contact.

En résumé, le retargeting dynamique est un outil indispensable pour toute entreprise cherchant à maximiser ses conversions et à optimiser l’expérience utilisateur. En affichant des publicités personnalisées basées sur les comportements de navigation spécifiques des utilisateurs, vous augmentez considérablement la pertinence de vos annonces, ce qui se traduit par des taux de clics plus élevés et, en fin de compte, par une augmentation des ventes. Chez Odiens, nous sommes experts dans la mise en œuvre de stratégies de retargeting dynamique qui répondent aux besoins uniques de votre entreprise, vous permettant de tirer pleinement parti de cette technologie avancée pour atteindre vos objectifs marketing.

Retargeting sur les réseaux sociaux 

Les réseaux sociaux sont devenus un élément central de la vie quotidienne des utilisateurs, avec des milliards de personnes se connectant chaque jour pour interagir, partager, et consommer du contenu. Des plateformes comme Facebook, Instagram, et LinkedIn ne sont pas seulement des lieux de socialisation, mais aussi des espaces publicitaires puissants où les marques peuvent toucher des audiences hautement ciblées. Le retargeting sur les réseaux sociaux exploite cette opportunité unique en permettant aux entreprises de reconnecter avec les utilisateurs qui ont déjà interagi avec leur marque, mais qui n’ont pas encore réalisé l’action souhaitée, comme un achat ou une inscription.

L’un des plus grands avantages du retargeting sur les réseaux sociaux est la capacité à atteindre les utilisateurs là où ils passent le plus de temps en ligne. Que ce soit en faisant défiler leur flux sur Facebook, en explorant des stories sur Instagram, ou en réseautant sur LinkedIn, les utilisateurs sont déjà engagés dans une activité qui les prédispose à recevoir des messages publicitaires. Cela signifie que les publicités de retargeting peuvent s’insérer de manière naturelle dans leur expérience utilisateur, augmentant ainsi les chances de capter leur attention et de les inciter à revenir sur votre site.

Le retargeting sur les réseaux sociaux utilise des données collectées à partir de l’interaction des utilisateurs avec votre site web ou d’autres actifs numériques, telles que des pages visitées, des produits consultés, ou des actions spécifiques entreprises (comme l’ajout d’un produit à un panier). Ces informations permettent de créer des audiences personnalisées et segmentées, que vous pouvez cibler avec des publicités spécifiques sur les réseaux sociaux. Par exemple, si un utilisateur a consulté un produit particulier sur votre site, vous pouvez lui montrer une publicité pour ce même produit sur Facebook ou Instagram, accompagnée d’une incitation à l’achat, comme une remise ou une offre spéciale.

Les options de retargeting offertes par les plateformes sociales sont extrêmement variées et puissantes. Facebook et Instagram, par exemple, permettent de créer des publicités très visuelles, avec des formats attrayants tels que les carrousels, les vidéos, et les stories, qui capturent l’attention de l’utilisateur tout en présentant plusieurs produits ou points de contact. LinkedIn, quant à lui, est particulièrement efficace pour le retargeting B2B, en permettant aux entreprises de toucher des professionnels qui ont déjà interagi avec leur contenu ou visité leur site web. Les publicités sur LinkedIn peuvent être utilisées pour promouvoir des contenus tels que des livres blancs, des études de cas, ou des invitations à des webinaires, offrant ainsi des opportunités de réengagement à haute valeur ajoutée.

Le retargeting sur les réseaux sociaux est également très adaptable et permet de varier les messages en fonction du stade du parcours d’achat de l’utilisateur. Par exemple, pour un utilisateur qui a déjà ajouté un produit à son panier sans finaliser son achat, vous pouvez créer une publicité rappelant cet article spécifique, accompagnée d’une offre promotionnelle pour encourager la conversion. Pour un utilisateur qui a simplement visité votre site ou consulté un article de blog, une publicité mettant en avant du contenu supplémentaire ou une nouvelle offre peut être plus appropriée.

Un autre aspect clé du retargeting sur les réseaux sociaux est la possibilité de créer des expériences publicitaires dynamiques et interactives. Grâce aux fonctionnalités avancées de ces plateformes, vous pouvez intégrer des éléments interactifs dans vos publicités, comme des sondages, des quiz, ou des appels à l’action engageants, qui encouragent les utilisateurs à interagir davantage avec votre marque. Cette interaction accrue non seulement renforce la reconnaissance de votre marque, mais augmente également la probabilité de conversion.

Enfin, les réseaux sociaux offrent des outils de suivi et d’analyse détaillés qui vous permettent de mesurer l’efficacité de vos campagnes de retargeting en temps réel. Vous pouvez voir précisément comment vos publicités performent, quels segments d’audience réagissent le mieux, et ajuster vos stratégies en conséquence pour maximiser votre retour sur investissement.

En somme, le retargeting sur les réseaux sociaux est une stratégie incontournable pour toute entreprise cherchant à réengager ses prospects de manière efficace et personnalisée. En touchant les utilisateurs là où ils sont le plus actifs, et en leur présentant des publicités pertinentes basées sur leurs comportements passés, vous pouvez non seulement augmenter vos taux de conversion, mais aussi renforcer la fidélité à long terme de vos clients. Chez Odiens, nous maîtrisons les subtilités du retargeting sur les réseaux sociaux et nous pouvons vous aider à créer des campagnes qui résonnent avec votre audience, boostent vos ventes, et renforcent votre présence en ligne.

Retargeting vidéo 

Le retargeting vidéo est une stratégie de reciblage particulièrement puissante qui exploite la nature immersive et captivante des vidéos pour reconnecter avec vos prospects et les guider vers une conversion. Contrairement aux formats publicitaires traditionnels, la vidéo offre une expérience visuelle et auditive riche, capable de capter l’attention des utilisateurs de manière plus efficace et mémorable. Cette approche est particulièrement adaptée pour rappeler aux utilisateurs vos produits ou services, leur fournir des informations supplémentaires, ou leur présenter des contenus engageants qui les incitent à revenir sur votre site.

Les vidéos de retargeting peuvent être diffusées sur une variété de plateformes, mais YouTube est l’une des plus populaires en raison de son immense audience mondiale et de ses capacités de ciblage sophistiquées. En utilisant les données comportementales des utilisateurs, vous pouvez cibler précisément ceux qui ont visité votre site, consulté certains produits, ou interagi avec votre contenu sans effectuer d’achat ou d’action souhaitée. Par exemple, si un utilisateur a visionné un produit spécifique sur votre site sans finaliser son achat, une publicité vidéo sur YouTube peut lui montrer ce produit en action, accompagné d’une démonstration, de témoignages clients, ou d’une offre promotionnelle exclusive pour inciter à la conversion.

Le retargeting vidéo ne se limite pas à YouTube. Les vidéos peuvent également être diffusées sur d’autres sites partenaires via des réseaux publicitaires, ainsi que sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, et LinkedIn. Ces plateformes offrent des formats de vidéo variés, tels que les vidéos in-stream, les stories, ou les carrousels vidéo, qui peuvent être utilisés pour créer des campagnes de retargeting très engageantes. Par exemple, une vidéo de 15 secondes diffusée en story sur Instagram peut rappeler rapidement à l’utilisateur un produit qu’il a consulté, tandis qu’une vidéo plus longue sur Facebook pourrait détailler les avantages d’un service ou d’un abonnement qu’il a envisagé.

L’un des avantages majeurs du retargeting vidéo est sa capacité à raconter une histoire ou à transmettre un message de manière émotionnelle et convaincante. Les vidéos peuvent être utilisées pour expliquer en détail les fonctionnalités d’un produit, pour montrer son utilisation dans un contexte réel, ou pour évoquer une réponse émotionnelle qui peut pousser l’utilisateur à agir. Par exemple, une marque de vêtements peut utiliser une vidéo pour montrer comment une tenue spécifique est portée dans différentes situations, créant ainsi une connexion émotionnelle avec le spectateur.

De plus, le retargeting vidéo permet d’exploiter la puissance du contenu dynamique et interactif. Les vidéos peuvent inclure des appels à l’action cliquables, des liens vers des pages spécifiques de votre site, ou même des options de shopping directement intégrées dans la vidéo, ce qui rend l’expérience utilisateur fluide et encourage la conversion sans qu’il soit nécessaire de quitter le contenu vidéo. Cela est particulièrement efficace pour les campagnes de retargeting axées sur les ventes, où chaque clic peut rapprocher un utilisateur de la finalisation de son achat.

Le retargeting vidéo est également extrêmement flexible en termes de personnalisation. Les messages vidéo peuvent être adaptés en fonction des segments d’audience, ce qui permet de créer des publicités qui répondent spécifiquement aux besoins et aux intérêts de chaque groupe. Par exemple, vous pouvez créer différentes vidéos pour les utilisateurs qui ont abandonné leur panier, ceux qui ont visité une page de produit spécifique, ou ceux qui ont déjà effectué un achat et pourraient être intéressés par des produits complémentaires.

En résumé, le retargeting vidéo est une stratégie puissante qui combine l’attrait visuel de la vidéo avec des techniques de ciblage avancées pour réengager les prospects de manière efficace. En utilisant des vidéos pour rappeler aux utilisateurs vos produits ou services, ou pour leur offrir un contenu supplémentaire pertinent, vous augmentez non seulement les chances de conversion, mais vous renforcez également la présence de votre marque dans l’esprit des consommateurs. Chez Odiens, nous vous aidons à concevoir et à mettre en œuvre des campagnes de retargeting vidéo qui captivent votre audience et génèrent des résultats tangibles. Que ce soit sur YouTube, les réseaux sociaux, ou d’autres plateformes, nous nous assurons que vos vidéos atteignent les bonnes personnes, au bon moment, avec le bon message.

Les avantages du Retargeting pour votre entreprise

Le retargeting offre de nombreux avantages qui peuvent aider à transformer des prospects hésitants en clients fidèles. Voici quelques-uns des principaux avantages :

Augmentation du taux de conversion : En ciblant spécifiquement les utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour vos produits ou services, le retargeting augmente la probabilité de conversion, ce qui en fait un levier puissant pour booster vos ventes.

Amélioration de la notoriété de la marque : Même si un prospect ne convertit pas immédiatement, le fait de voir vos publicités de manière répétée renforce la reconnaissance de votre marque et maintient votre entreprise en tête de liste lorsque l’utilisateur sera prêt à acheter.

Optimisation du budget publicitaire : Le retargeting vous permet de concentrer vos efforts publicitaires sur une audience déjà qualifiée, ce qui maximise l’efficacité de vos dépenses publicitaires et améliore votre retour sur investissement.

Personnalisation de l’expérience utilisateur : Grâce au retargeting dynamique, vous pouvez offrir une expérience utilisateur plus personnalisée, en présentant des produits ou des services spécifiques en fonction des intérêts et des comportements de chaque utilisateur.

Réduction de l’abandon de panier : Le retargeting par e-mail est particulièrement efficace pour rappeler aux utilisateurs les produits qu’ils ont laissés dans leur panier, leur donnant un petit coup de pouce pour finaliser leur achat.

Comment Odiens peut vous aider à mettre en place une stratégie de Retargeting efficace

Chez Odiens, nous comprenons l’importance du retargeting dans une stratégie marketing digitale complète. Nous travaillons avec vous pour développer une stratégie de retargeting sur mesure, adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise et à votre audience cible. Voici comment nous pouvons vous aider :

Analyse de votre audience : Nous commençons par analyser le comportement de votre audience sur votre site web pour identifier les segments les plus susceptibles de convertir grâce au retargeting.

Création de campagnes personnalisées : Nous concevons des campagnes de retargeting qui ciblent ces segments de manière précise, en utilisant des messages et des visuels adaptés pour maximiser l’engagement.

Optimisation continue : Nous suivons de près la performance de vos campagnes de retargeting et apportons des ajustements réguliers pour garantir que vous obteniez le meilleur retour sur investissement possible.

Intégration multicanal : Nous vous aidons à intégrer le retargeting sur plusieurs canaux, y compris les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, et les plateformes de vidéos, pour toucher vos prospects à différents moments de leur parcours d’achat.

Reporting et analyse : Nous vous fournissons des rapports détaillés sur les performances de vos campagnes, vous permettant de comprendre comment le retargeting contribue à vos objectifs marketing globaux.

Le retargeting est une stratégie essentielle pour toute entreprise souhaitant maximiser son impact en ligne. En restant présent dans l’esprit de vos prospects et en leur rappelant votre offre à des moments clés, vous augmentez vos chances de les convertir en clients fidèles. Chez Odiens, nous sommes experts en mise en place de stratégies de retargeting efficaces, et nous sommes prêts à vous aider à tirer le meilleur parti de cette technique pour booster vos ventes et renforcer votre notoriété en ligne. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous accompagner dans la mise en œuvre d’une stratégie de retargeting sur mesure pour votre entreprise.